Pak Hermawan Kartajaya bilang dalam tulisannya, bahwa Promotion is Conversation. Memang benar, kalau dipikir-pikir, kita akan tertarik pada suatu produk, bukan hasil dari penawaran 2 menit dari seorang sales (ingat telemarketing asuransi dan kartu kredit?), tapi hasil dari ‘percakapan’ yang terlebih dahulu terjadi.

Bagaimana jika percakapan itu sulit dicapai? Sekarang susah sekali untuk mulai mengumpulkan customer secara offline dalam satu waktu dan berbincang-bincang intense dengan mereka. Tapi sekarang medianya sudah ada yaitu blog & microblog!

Dengan blog kita bisa memberikan insight mengenai brand dan product kita dan customer pun dapat langsung memberikan feedback melalui comment box. Toko buku online Kutukutubuku.com berusaha melakukan percakapan dengan para customernya yang pecinta buku melalui blog-nya http://blog.kutukutubuku.com. Sharing berita tentang dunia perbukuan, resensi buku, bagi-bagi buku gratis, book swap hingga kesempatan berinteraksi langsung dengan customer via kopi darat di pameran maupun events lain dilakukan di blog ini.

Ada juga Microblog seperti Twitter. Dengan twitter sebuah brand bisa mendapatkan feedback secara langsung dan customer yang responsive terhadap percakapan yang coba dibangun oleh brand tersebut. Tanggal 25 November 2009 kemarin, Kutukutubuku menyelenggarakan kuis untuk memperingati hari Guru. Follower Kutukutubuku diminta untuk menyebutkan guru favorite lengkap dengan alasannya. Hashtag yang digunakan adalah #kutuhariguru. Kemudian pemenangnya akan mendapatkan  1 buku untuk dirinya sendiri dan 1 buku untuk guru favorite-nya. Kegiatan menyenangkan ini membuat follower langsung merespon dengan mengikuti lomba dan melakukan ReTweet (RT) untuk berita ini. Keuntungan ganda untuk Kutukutubuku!

Untuk dapat terus melalukan percakapan dengan customer, diharapkan brand dapat terus kreatif menciptakan ide-ide untuk posting. Berdasarkan pemikiran dari Lois Kelly, ada sembilan elemen dari conversation ideas, yaitu

• Aspirasi dan kepercayaan (aspiration)
• Pertempuran kecil lawan besar (David vs Goliath)
• Trend
• Kegelisahan (anxieties)
• Contrarian
• Kepribadian
• Cerita pribadi (personalities)
• Cara dan nasehat untuk melakukan sesuatu (How-To)
• Kisah glamor (Glitz and Glam)
• Terakhir acara-acara yang sifatnya musiman (Seasonal Event)

Ide di atas, selain bisa dijadikan ide dasar untuk posting (baik di blog maupun di Twitter), bisa juga digunakan untuk percakapan sosial maupun bisnis sehari-hari.

So, let’s promote, let’s chat, let’s blog!

Posting ini merupakan keikutsertaan sebagai salah satu Bloggers @ MarkPlus Conference 2010. Tulisan ini juga merupakan tanggapan atas artikel “Promotion is Conversation” New Wave Marketing pada Kompas.com

I know Twitter since 2007 and has been actively using it. But when Plurk came, I immediately off twit. Because then, I thought Twitter can’t accommodate several basic needs of my online presence. Check out my Twitter statistic from TweetStats you can see the down fall

So, what is Twitter anyway? Maybe this twit from @SittaKarina (one best-selling author) would help

Recently, I get back twitting for some reasons:

1. Twitter have some new features. Now I can check who mention me, @salsabeela easily
2. I’m getting updated with what’s HOT in the entire universe via Twitter Trending Topics. This can also help sensing new trends for your business. Use this Twitter search to begin researching. Actually this is how I knew about New Moon official movie poster (from RyanSeacrest of Idol twit) and about Juice.
3. It’s getting so hype and global, I’ve get in touch with Lesley Seymour (my favorite former Marie Claire Editor in Chief), Meg Cabot (Writer), Jack Canfield (Motivator – Chicken Soup Author), Perez Hilton (Gossiper), Miley Cyrus (Hannah Montana), Oprah Winfrey (Talkshow Host), and many more
4. And of course some Indonesian famous name such as Roni Yuzirman (TDA Founder), Nova Riyanti Yusuf (Writer), Pandji (Hard Rock), Ika Natassa (Writer), Sitta Karina (Writer), Alanda Kariza (Writer, TCFT), Wuryanano (Motivator, Business Man), and many more
5. Get to know more Jakarta Twitterer who has been actively twit such as Chibialfa, Avianto, KapKap, FajarJasmin, Aulia, Angel (my partner in Kutukutubuku.com), Zidni and many more
6. Surprisingly @Kutukutubuku follower has grown to more than 100 followers without we’re even notice haha. Ok definitely will use Twitter to update Recommended Books, Books on Promo, and all great things from Kutukutubuku.com. So, start following @kutukutubuku Now!
7. I found Digsby and has been using it to collaborate all of my IMs (YM, Gtalk, FB chat), Email (Gmail, YahooMail), and Social Network (Twitter, Facebook, LinkedIn). Good thing about Digsby, we can post link instantly because Digsby will create the short url version for us. Best thing about Digsby, it will give you some kind of notify if there’s a new Twit and I can add more twitter account. That means, while updating @Salsabeela I can also update @Kutukutubuku without any hassle
8. About Twitter Vision, I wonder, maybe this is what God see from above
9. RT (Re-Tweet) is huge and viral! We can copy paste other people’s interesting twit and put RT to inform the reference. To make you easier to RT my post, I’ve installed TweetMeme plugin for Wordpress, you can see that little green tweet button below my post, click it
10. # (Hash Tag) will help you organize tweets and easy to search. Just like tags in Blog. More info about Hash Tags here.
11. For business owner, Twitter can do a lot to your brand image
12. Practice my English. I’m twitting mostly in English. I’m using Bahasa Indonesia on Plurk.
13. Extraordinary things could happened on Twitter
14. What more can you do with twitter? Just find out yourself!

Don’t forget to follow @Salsabeela tweeps! Happy twitting!

Sebenarnya saya termasuk orang yang telah mendengar ‘bocoran’ soal VivaNews terlebih dahulu, karena pihak VivaNews tertarik bekerja sama dengan Jakarta Daily Photo (dan semua network bisnisku *loh maksa* hehehe). Pada saat meeting juga diinformasikan bahwa VivaNews itu dulunya bernama KanalOne, dan karena beberapa pertimbangan, KanalOne pun dirubah menjadi VivaNews.

Tak berapa lama setelah meeting, gue ketemu dengan Founder sekaligus Chief Editor VivaNews yang baik hati dan murah senyum. Surprise juga beliau melihat gue, reaksinya seperti melihat setan hahaha (nggak nyangka ketemu gue lagi after almost a year). Actually, TukuSolution pernah bantu-bantu di awal perjalanan VivaNews saat masih bernama KanalOne dan beliau terlihat sangat menghargainya. I’m glad and honored to be part of VivaNews Journey.

Akhir kata,  selamat dan sukses untuk peluncuran portal berita VivaNews.com! Welcome to the club!