Semua bisnis yang selama ini saya jalankan, rata-rata mengandalkan promosi dari mulut ke mulut atau rekomendasi, terutama TukuSolution yang bergerak di bidang jasa web consulting. Client yang datang dari hasil rekomendasi ini tentu saja client potensial buat kita karena mereka sudah benar-benar niat menggunakan jasa kita. Dan tentu saja menghasilkan uang lebih cepat dari pada client biasa yang mungkin perlu membandingkan dan meninmbang-nimbang kita dengan vendor lain.

Tapi bagaimana caranya mendapatkan rekomendasi itu? Berikut 5 tips mendapatkan rekomendasi berdasarkan pengalaman saya dengan TukuSolution:

1. Jangan Pelit
   Client hanya membeli produk kita yang paket A, namun banyak sekali meminta advice yang menyangkut paket B atau meminta sedikit-sedikit dari paket B untuk dimasukkan ke paket A dengan harga yang sama. Jika hal itu tidak menambah cost Anda secara signifikan, tentu tidak ada salahnya untuk dipenuhi. A happy client adalah senjata marketing kita yang paling efektif.
2. Jaga Kualitas
   Kualitas produk Anda adalah satu hal yang pasti diinginkan oleh client. Berapapun harga sebuah produk yang kita tawarkan, baik murah maupun mahal, kualitas itu tetap harus dinomersatukan.
3. Minta direkomendasikan
   Oke, Anda baik dan kualitas produk Anda bagus, so what? Client perlu diberi tahu bahwa kita membutuhkan rekomendasinya. Tawarkan service lebih untuk dirinya, jika ia dapat membawa client baru bagi Anda.
4. Bergaul
   Sering-seringlah ketemu orang, teman lama semasa kuliah, teman komunitas forum, milis, kantor lama, kantor sebelah, dll. Sebarkan kartu nama yang berisi info tentang usaha Anda, alamat email dan nomer telepon Anda yang mudah dihubungi. Kemudian ceritakan sekilas tentang bisnis Anda, kenapa bisnis Anda sangat dibutuhkan dan apa saja yang sudah dicapai bisnis Anda (portfolio) selama ini.
5. Hubungi kembali
   Client lama Anda mungkin perlahan-lahan mulai melupakan Anda dan janjinya untuk memberikan rekomendasi. Padahal mereka mungkin memiliki relasi yang potensial untuk dijadikan client baru Anda. Telepon mereka kembali untuk sekedar say hello dan me-refresh ingatan mereka akan Anda dan bisnis Anda.

Semoga sukses!

It’s Goldy’s 25th birthday, so I decide to give something special for him and for me too. Loh kok for me too? Yah… tau sendiri kan, kalo kita ngasih seseorang kado, biasanya ada ‘ego’ dan ‘keinginan’ kita di situ. Ngasih parfum, biar orangnya harum dan kita gak terganggu di dekatnya. Dan semacam itu.

Men love gadgets, so I get him a new gadget he always wanted. It’s cold hard gift anyway. Kita pergi bareng ke toko tempat gadgetnya dan he got to pick for himself. It’s my logical side talking.

For my emotional and romantic side, I think about something else. Waktu gue jalan-jalan ke Thailand tempo hari, memang bener-bener girls days out and dia nggak ikut. Dari perjalanan gue itu, ada 2 hal yang paling berkesan yaitu Thai Massage dan Tom Yam Gung. Dua hal itu yang gue pengen share dengan dia di hari yang special ini. A Special Thailand Day, just for us.

Jadilah gue riset di internet dan dapet rekomendasi ke Blush, Traditional Thai Massage dan Lan Na Thai, Thailand Cuisine. Semua tempat langsung gue booking tanpa pikir panjang.

Setelah getting his new gadget, gue ajak dia ke Blush yang bertempat di D-Best Fatmawati Blok. E-12. Dia nggak tahu kemana kita akan pergi, gue sengaja mislead him. Trus pas dia liat papan ‘Traditional Thai Massage’, langsung senyum-senyum gugup hehe. Soalnya gue cerita, waktu Thai Massage di Phuket, badan gue bener-bener di banting kesana kemari ama mbak-nya dan akrobat abis.

Di Blush, kesan pertama tempatnya asik. Trus per customer itu ada kamar masing-masing dengan dekorasi ruangan yang oke. Yang di Thailand sih nggak ditata seapik ini ya. Kemudian kita disuruh ganti baju dengan yang berbahan ringan dan nyaman. Abis itu mbaknya mulai mijet. Gue rasa semua lebih oke dari yang di Thailand, tapi pijat akrobatik yang gue tunggu-tunggu malah nggak keluar. But overall, I like it dan badan gue jadi segar setelah itu. You can have the Traditional Thai Massage for Rp 108.000 for 90 minutes.

Then we’re off to Lan Na Thai, restoran Thailand di sebelah BPD Plaza, belakang Mandarin Oriental Hotel. I have no idea ini restoran kayak apa, tapi yang jelas waktu gue booking, gue bisa sense bahwa restoran ini jelas-jelas adalah restoran yang populer.

Pertama masuk, kita udah kayak masuk ke sebuah restoran di Bangkok. Penuh ornamen Thai, candle light, tenang, soothing, ya seperti masuk dunia lain lah. Supir taksi gue mengetahui bahwa restoran ini adalah restorannya bule-bule. Ternyata bener. Di dalamnya hampir semua bule. Dan hampir semua rapi (kemeja, jas, dasi, gaun, dll). Gue sama Goldy tampil beda dengan t-shirt dan jeans plus tampang kucel habis dipijet hehe.

Langsung pesen Tom Yam Gung yang ternyata disini enak banget. Sama dengan yang di Phuket. Trus pesen makanan lain beserta dessert. Pas liat bill-nya, rasanya gue ingin segera menawarkan jasa cuci piring haha. This place is good for bule’s money only. For us it’s good for special occasion.

Anyway, it was fun, we had a great time the whole day (meskipun seharian, gue nggak berhenti memikirkan pekerjaan (hehe)). But, sometimes we need a time off. Right? I’m blessed to have this opportunity to choose my own time off for the right reason in the right time.

To my Goldy, happy 25th birthday! It’s a powerful age. Hope it will make you stronger. Wish you all the best!

This is actually how my life as a netpreneur looks like today…

8.00 Home

Checking emails and appointments. Mau body combat tapi selalu males, padahal cuma one click away haha. Taking notes here and there. Writing some emails and make phone calls. Then sarapan sambil nonton tv (Ellen DeGeneres/Oprah gonta ganti).

10.00 ITC Permata Hijau

HeartyBoutique.com, butik gue, selain pake pemasaran online, juga menggunakan display offline sekaligus inventory di ITC Permata Hijau sejak 1,5 tahun lalu. Kenapa tertarik buka disana?

1. Decent place dan dekat rumah
2. Ada fasilitas pinjam pakai, cukup bayar 7,5 juta per tahun dah include deposit 2,5 juta
3. Situasi di sekitar kios yang kita sewa juga lumayan rame

Namun, perkembangannya ternyata rada menyedihkan. Entah kenapa, para tetangga HeartyBoutique.com satu persatu menutup tokonya. Mungkin karena traffic dan omzet kurang ya karena cuma ‘nunggu’ pembeli di situ aja. Akibatnya, ‘neighbourhood’ sekitar blok HeartyBoutique.com jadi sepi sehingga ngaruh banget ke omzet kita secara offline.

Nggak berhenti di situ saja. Karena situasi yang sepi pedagang, akhirnya orang-orang yang bermental maling pun jadi berani untuk mulai melancarkan aksinya.

Kemarin, jam 13.00 ada yang telepon ke hotline kita, kebetulan gue yang angkat. Ibu yang mengaku bernama Ibu Lia (021-91587424), berteriak-teriak dengan nggak jelas, “Mukena… mukena…!”. Laaah… “Nggak jelas bu, sms aja”. Bla bla bla. Apa sih nggak ngerti. Benar-benar seperti ngomong sendiri. Sekarang sih baru sadar, sepertinya dia mau mengelabui penjaga butik gue yang polos dan anak baru. Trus gue bilang, “Jadi mau pesan mukena 2? Ya udah catet dulu pesanannya nanti saya carikan!”

Kemudian dia bilang ke mbak penjaga butik gue, “Disuruh ambil aja trus dicatet.” Dan seperti terhipnotis, mbak penjaga butik gue, melakukan semua yang diminta.

Tak lama kemudian, gue sudah kehilangan produk bernilai jutaan rupiah.

Singkat cerita, pagi tadi, gue ke Management ITC Permata Hijau untuk melaporkan sekaligus complain dengan keadaan tempat yang nggak aman dan sepi seperti sekarang ini. Dari hasil pembicaraan, gue cuma disuruh gih sono urus sendiri lapor ke security, bikin BAP, nyalahin ‘kenapa-ga-dari-kemarin-lapornya-biar-security-bisa-investigasi’, dan cuci tangan trus merem. Tidak ada solusi apapun tentang kondisi butik gue. “Tolong bisa nggak saya pindah ke unit yang kosong dan lebih rame biar aman” “Nggak bisa, kudu bayar lagi” “Ya udah kalo gitu saya terpaksa tutup” “Deposito 2,5 juta hangus ya”.

Maju kena mundur kena. Hati-hati ya kalo mau buka toko dimana pun yang nawarin sewa murah. Jaman susah banyak orang nekat melakukan kejahatan, sh*t happens dan gak bisa mengandalkan management karena pihak management tidak perduli pada orang yang ‘cuma’ pinjam pakai atau sewa murah.

Most likely, toko offline HeartyBoutique.com akan pindah ke tempat lain. Belum ditentuin. Tapi yang jelas, gue yakin, ini adalah sedikit ‘demam’ yang biasa ditimbulkan jika ‘gigi’ mau tumbuh. I’m ready to support the massive growth nggak lama lagi.

11.45 Jl. Budi Utomo

Pergi meeting dengan client TukuSolution.com, meski telat 45 menit gara-gara urusan mendadak ke ITC. Untung ada Angel yang datang on time. Memutuskan untuk meninggalkan laptop dan berbekal notepad aja karena kertas refill buku catatan gue, cuma punya 3 lubang di pinggir. Refill ini hanya dijual di Gramedia Plaza Semanggi. Belum sempat ke sana. Dari meeting di office lanjut ke lunch meeting.

Di Patung Tani, liat bendera-bendera ‘Indonesia Bisa!’. Langsung foto-foto buat ditaruh di JakartaDailyPhoto.com.

Gue memang selalu siaga dan bawa kamera pocket, demi tugas mulia menjadi Duta Jakarta (Meskipun bukan None Jakarte) di Jakarta Daily Photo . Bahkan gue rela mengeluarkan uang Rp 1.000 agar tukang koran mau berpose buat gue di lampu merah.

13.30 Bank di Pancoran

Ngurusin beberapa hal di Bank. Ternyata ribet juga. Dah lama nggak ke bank. Seringnya ke ATM (narik melulu :D).

14.15 Kalibata Mal

Ketemu sama Arul. Ngebahas rencana Blogbrary dan CSR-nya Kutukutubuku.com. Trus lanjut ngobrol seru tentang proyek idaman gue dan Angel. Salah satu bentuk expansi-nya Kutukutubuku.com setelah TukuSolution.com sukses mendapat kepercayaan clients. Banyak fakta menarik yang terungkap dalam diskusi ini. So excited. Tapi bingung dan bertanya-tanya, bisa nggak ya kali ini nyemplung gitu aja seperti kedua sister company-nya yang dibangun atas dasar nekat (“Bikin web consultant yuk. Namanya apa yaaa?” “Tuku Solution aja, Kutu dibalik kan jadi Tuku” “Oke” Proses penemuan nama, less than 1 minute haha.)

16.30 Plaza Senayan

Diundang Majalah Prodo untuk datang ke launching buku-nya Mbak Okky Asokawati, Cantik di Segala Usia ala Okky Asokawati. Datang terlambat banget karena kekacauan jadwal di depan, tapi nggak pa pa, yang penting sempat foto-foto haha. Isi bukunya, tips untuk tampil cantik di usia 20,30,40, dan 50. Ada juga tips untuk yang berkerudung. Beli 15% OFF di Kutukutubuku.com ya

17.30 Senayan City

Liat-liat gadgets. Berminat banget dengan Canon Powershot TX1, karena bentuknya yang lucu dan gue ada keinginan untuk bikin film dokumenter. Kalo itu blm kesampaian dalam waktu dekat, ya, gue sudah cukup senang untuk sekedar ‘main-main’ di video editing.

Soalnya sejak dapet job mendadak jadi kameramen di proyeknya TukuSolution.com, tiba-tiba gue sadar filming itu menyenangkan juga. Waw, gue akan segera belajar membuat film untuk meramaikan kancah perfilman Nasional. Nggak mau kalah dong sama Rachmania Arunita (”Untuk produksi film kayak Lost in Love itu butuh berapa ya Nia?” “5″ “5 apa??” “5M” “…”)

19.30 Home Again

Checking emails, replying emails, twittering, flickering, facebooking, blogging, reading feeds…

Charging Hp, cam, ipod, laptop…

Watching YouTube… WHAT! David Cook menang American Idol?? How about my cutie Archuleta? (pingsan )

00.00 Bed

Baca majalah (Marie Claire, Glamour, Oprah, Reader Digest, Intisari, Swa, Prodo) dan tabloid gosip (Nyata, Nova, Wanita Indonesia, Genie)

Kayaknya udah kepanjangan ya Ini nyontohin yang baik apa nggak ya, soalnya kegiatan gue kok ternyata dari mall ke mall sih Ya sudah. That’s the way it is. Sekian dulu.

Hampir semua orang menikmati musik, dan dengan gejala kegilaan yang mengintai warga Jakarta, penting banget bagi kita semua untuk punya iPod. Alasan: kualitas suaranya yang benar-benar excellent serta bentuknya yang sleek dan stylish.

Udah bertahun-tahun iPod gue ini terlupakan begitu saja, sampai akhirnya, begitu kecepatan internet gue udah agak lumayan dan bisa donlot-donlot, gue kembali mengangkatnya menjadi pendamping perjalanan. Dulu sih, emang iPod ini setia banget menemani perjalanan di busway. Rasanya seperti sedang berada dalam video music, dan gue adalah bintang utamanya.

Anyway…

Pada bulan Mei 2008 ini, daftar lagu/podcast udah berpuluh-puluh, yang favorite antara lain:

1. This is the life - Amy McDonald
   Lagu country yang nge-beat. Enak banget buat pagi-pagi.
2. Bridge Over Troubled Water - Clay Aiken
   Goldy dedicated this song to me, that’s why I like it hehe.
3. Junoon - Abhijeet Savant
   Sejak Asian Idol, lagu ini masih jadi favorite gue. Versi dance-nya cocok buat pagi-pagi.
4. Jalan Cinta - Sherina
   OST Ayat-Ayat Cinta. Great song.
5. Wanita yang Kau Pilih - Rossa
   Lagu ini bersejarah banget. Means so much to me. Lagu ini juga adalah lagu pengantar tidur gue.
6. La Vie en Rose - Patricia Kaas
   Waktu les Prancis, lagu ini diputar dengan sangat syahdu. Love it from the moment I listened.
7. What Goes Around Comes Around - Justin Timberlake
   Dengar pertama kali di Oprah dan langsung suka. Justin, gitu loh…
8. Travelling Soldier - Dixie Chicks
   Demen sama Dixie Chicks setelah nonton film dokumenter tentang mereka (judulnya apa ya lupa)
9. Unbelievable - Craig David
   Sweet sweet song.
10. Don’t Stop the Music - Rihanna
    Lagu nge-beat, asik buat pagi-pagi… sambil body combat hehe
11. Sedari Dulu - Tompi
    Lagu dari album terbarunya Tompi. Love Tompi sedari dulu
12. Arabic Lessons (part 1 sampai 9)
    Iseng-iseng nyoba belajar conversation Arab Jordan Kalo mau belajar bahasa lain bisa liat disini daftar podcast-nya
13. Chakra Meditation
    Isinya suara air terjun gitu sama suara orang ngoceh suruh gue meditasi. Lumayan buat bikin ngantuk. Ada banyak lagi jenis musik yang soothing, coba download disini.
14. Pengennya sih ada podcast dari Oprah juga tp masih blm kuat donlotnya Doakan ya.

So, what’s on your iPod?

I answered 41 questions in 41q.com and get this result. I think it’s pretty accurate!

Ollie’s personality type:

Friendly, adaptable, action-oriented. ‘Doers’ who are focused on immediate results. Living in the here-and-now, they’re risk-takers who live fast-paced lifestyles. Impatient with long explanations. Extremely loyal to their peers, but not usually respectful of laws and rules if they get in the way of getting things done. Great people skills.

Careers that could fit Ollie includes:

Sales representatives, marketers, police, detectives, paramedics, medical technicians, computer technicians, computer technical support, entrepreneurs, comedians, agents, race car drivers, firefighters, military, loan sharks, con men, auditors, carpenters, craft workers, farmers, laborers, service workers, transportation operatives.